Нужно ли возвращать гостю предоплату если гость отменил бронирование позже 14 дней

Нет, предоплата должна быть возвращена, если гость отменил бронирование позже 14 дней до даты заселения. 

Елена, добрый день. Вопрос возврата предоплаты при отмене бронирования регулируется, в первую очередь, условиями договора, заключенного между сторонами. Согласно ст. 421 ГК РФ, стороны свободны в определении условий договора, если они не противоречат закону.

Если в договоре или правилах бронирования указано, что предоплата не возвращается при отмене позже определенного срока (например, 14 дней до заезда), то такое условие будет считаться законным и подлежит исполнению.

Вместе с тем, ст. 782 ГК РФ предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это значит, что исполнитель вправе удержать часть предоплаты, если он может доказать, что понес соответствующие расходы в связи с подготовкой к оказанию услуги.

Важно также учитывать положения Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе отказаться от выполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с выполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, если гость отменил бронирование позже установленного в договоре срока и условия договора предусматривают невозврат предоплаты, исполнитель вправе не возвращать предоплату. Однако, если таких условий нет или они противоречат законодательству, гость имеет право на возврат предоплаты с удержанием расходов исполнителя, которые должны быть подтверждены.