Чт 07 авг. 2025
г. Москва
Добрый вечер. Связалась с мошенниками - агентством недвижимости «Мой квадрат». Уже после оформления договора прочитала в интернете о том, что это мошенники. И вот сегодня(на следующий день после оформления договора) мне присылают совершенно другие варианты. Те варианты, которые мне понравились риелтор говорит, что они на продажу и присылает мне совершенно другие. Я отказалась от 4 квартир, так как не понравились. Мне позвонил риелтор и в грубой форме сказал, что я придираюсь и чтоб мы ехали и смотрели квартиру. За это я заплатила 55 тысяч рублей. Подскажите, есть ли возможность вернуть, может и не все деньги, но большинство. Я еще не ездила на просмотры, только выбирала, так сказать, варианты. Спасибо большое за помощь заранее. Вот выжимка из договора: * 3. Агентство не отвечает за действия Клиента, если он своими действиями препятствует заселению: не отвечает на звонки, не читает сообщения Агентства в мессенджере, опаздывает на просмотры, проявляет грубость или агрессивность к собственнику, является на просмотры в нетрезвом виде, совершает во время просмотров аморальное или противоправное поведение, не может определиться с вариантом заселения, полученные варианты использует в коммерческих целях. 10. Порядок разрешения споров * 10.1. Все споры и разногласия сторон подлежат разрешению путем переговоров. * 10.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен для сторон. * 10.3. Мотивированные претензии направляются на номер мессенджера Агентства, ответы направляются в мессенджере на номер Клиента, указанный в заявке. * 10.4. В случае отсутствия разрешения спора путем переговоров его разрешение производится в суде по местонахождению Ответчика. 11. Расторжение Договора 111. По инициативе Агентства: в случае отсутствия оплаты более 10 дней с даты заключения договора, а также в случае совершения Клиентом нарушений, указанных в п. 9.3 договора. * 11.2. По инициативе Агентства: в случае отсутствия оплаты при предоставлении рассрочки. При этом, внесенные средства при предоставлении Клиенту не менее 3 вариантов для заселения, остаются у Агентства в качестве покрытия расходов на подбор вариантов, а также в качестве неустойки и возмещения упущенной выгоды. * 11.3. По соглашению сторон путем подписания доп. Соглашения к договору. * 11.4. По инициативе Клиента: в случае нарушения существенных условий договора * Агентством, выраженных в неоказании услуг, указанных в заявке. * 11.5. Приостановка исполнения Договора: в случае невозможности исполнения договора по независящим от сторон обстоятельствам, они вправе приостановить его исполнение до момента устранения препятствий к его исполнению * 11.6. Расчеты сторон после расторжения договора производятся в течение 10 рабочих дней в следующем порядке: фактическое оказание услуг (минус) не оказанные услуги (равно) сумма возврата средств. * 11.7. Расчет стоимости оказания услуг по тарифам: Тарифы «Профи», «Старт», «Старт+» и «ПодКлюч» - 15% стоимости услуг составляют консультации по рынку недвижимости, 85% - подбор вариантов, отвечающих требованиям заявки. Услуги трансфера и выезда специалиста являются текущими расходами Агентства и не включаются в стоимость тарифов. 12. Уведомления сторон 121. Стороны установили надлежащим уведомлением сторон переписку мессенджере What's App или Telegram по номеру Агентства и номеру Клиента, указанному в заявке. 12,2. Переписка и уведомления по иным номерам телефонов и в мессенджерах является ненадлежащим уведомлением сторон и не влечет за собой правовых последствий. 13. Заключительные положения 13.1. Заявка действительна только при заполнении всех ее разделов. Услуги трансфера и выезда специалиста регулируются приложениями к Договору. Дополнительные услуги, не включенные в тариф, оказываются индивидуально. * 13.2. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны будут руководствоваться положениями действующего законодательства РФ. * 13.3. Версия данного договора доступна в уголке потребителя в офисе Агентства,
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную и потребовать возврата денежных средств и расторжение договора.
изучение договора - платная услуга, так же надо писать претензию и заявление в полицию
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.