У меня вопрос по возврату денег за электросамокат Самокат был доставлен

Здравствуйте, у меня вопрос по возврату денег за электросамокат. Самокат был доставлен мне 5 июню, в этот же день я увидел поломки, сломан был блок управления, сломана крышка, не работала подсветка, погнута деталь куда крепится колесо. Я пишу для понимания что были проблемы. Связываюсь с ними, они высылают новые детали, оплачивают сервис, в сервисе стоял неделю. Плюс ожидание деталей около недели. С самого начала был люфт руля, не заострил на этом внимание, и им не писал претензию, а зря, позже руль оторвался, починил за свой счет, самокат стоял без дела около двух недель. 13 Июля внезапно самокат выключился и больше не включался, связался с ними, они сказали в сервис отдать, в сервис очередь, ждал недели 2, посмотрели в сервисе, сказали аккумулятор сломан, в магазине сказали отправить сдэком им аккумулятор, отправил, они отправили его поставщику и сроки озвучивали сначала неделю, потом уже о двух стали говорить, типо от них ничего не зависит. На символическую компенсацию не соглашаются, типо итак в минусе, на полный возврат средств сразу отказ дали. Вообщем моя претензия заключается в том что самокат из 2х месяцев владения стоит в сервисе месяц с лишним точно, я им не пользуюсь из за бесконечных проблем с ним. Хотелось бы возврата денег так как он с первого дня весь бракованный, либо компенсации за простой. Вот сейчас он стоит без дела 21 день и даже если они сегодня бы выслали аккумулятор это еще 10 дней, 5 дней идти будет и 5 в лучшем случае будет стоять в сервисе. Что с этим можно сделать?