Лиана
Лиана

Вт 05 авг. 2025

Город

г. Москва

Вопрос касающийся новых изменений в законодательстве вступающих в силу с 1

Здравствуйте! Вопрос касающийся новых изменений в законодательстве, вступающих в силу с 1 сентября . 1) Общение с клиентами в WhatsApp и Telegram: ⛔ Что изменилось: первичная обработка данных должна происходить в России. Согласие на трансграничную передачу не решает проблему. ‼️ Что делать: ✅ Переводите клиентов на российские платформы. ✅ Предложите альтернативные каналы связи (email, формы обратной связи). ✅ Информируйте клиентов о причинах изменений. один из важных для нас вопросов - это коммуникация менеджеров из Клиентского центра (интернет-магазина) с клиентами. Сейчас уточнение по заказу происходит через WA, как удобно клиенту, (по.п 2) вопрос от руководителя Клиентского центра . Я не понимаю, можем ли мы уже с имеющимся в базе клиентом продолжать общаться ( с ним уже была ранее налажена связь), и нужно ли для этого согласие? Если нужно выстроить коммуникацию с новым клиентом, и он попросил через запрещенный мессенджер, что необходимо от нас чтобы не нарушать закон, если человек отказывается от Российских альтернатив мессенджеров? Мы можем убрать кнопки вотсапа и тг с сайта, но вопрос: мы не можем прямо писать названия месседжеров или мы также не можем перенаправлять с сайта на месседжеры?

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 13 дек. 2025 00:11
Могут ли посадить за принт с церковью и надписью Андеграунд в магазине одежды?
Добрый вечер! Я хочу открыть свой магазинчик по продаже одежды,
1 ответ
Пт 12 дек. 2025 23:46
Неустойка за просрочку: с аванса или полной стоимости изделия?
Здравствуйте. Я, Заказчик заключил договор изготовления
2 ответа
Пт 12 дек. 2025 23:52
Переход с УСН на НПД для ИП: можно ли сохранить статус самозанятого?
Здравствуйте! Я Самозанятый и уже давно, лет пять. Я подал заявление
2 ответа
Темы справочных материалов