Вт 05 авг. 2025
г. Москва
01 07 2025 года нами был приобретен холодильник 13 07 2025 холодильник
01.07.2025 года нами был приобретен холодильник ,13.07.2025 холодильник перестал морозить, нами была составлена претензия в магазин и отправлена 15.07.2025 года почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения. в претензии мы просили расторгнуть договор купли-продажи холодильника на основании п.1 ст 18 закона о защите прав потребителей. В удовлетворении наших требований магазин отказал по причине того, что претензия была зарегистрирована в магазине 17.07.2025 года и магазин говорить что мы не уложились в 15 дней подачи жалобы согласно данной статье. На сколько правомерен данный отказ, ведь на сколько я понимаю сроки подачи претензии мы соблюли.
Здравствуйте. В данном случае магазин не прав, срок претензии вами не нарушен, так как считается от момента регистрации письма в почтовом отделении. Вам можно подавать иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефону который указан в профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
