Александр
Александр

Сб 07 апр. 2018

Город

г. Саранск

Обман продавцом при продаже техники через интернет

Я хотел приобрести фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-G80 через паблик Вконтакте . Так получилось, что я приобрел Panasonic Lumix DMC-G8 (о чем не знал). Это по сути тот же самый аппарат, но версия для Японии. Главные их отличия в том, что у G8 нет русского языка, а так же система телевещания NTSC, которая предполагает частоту кадров 30 к/сек. У G80 система телевещания PAL, которая предполагает частоту кадров 25 к/сек. Это минимальное различие тем не менее создает некоторые для меня неудобства. Продавец же совершенно не уведомил меня об этом различии. Позже он ссылался на то, что это та же самая камера, просто версия для Японии. Я же утверждаю, что данное различие имеет принципиальную важность. Так как даже маркировка у них разная. Я уточнил информацию у компании Panasonic, и они подтвердили, что камеры G80 все идут с системой PAL. Я предложил продавцу вернуть эту камеру и заказать другую, нужную мне, доплатив оставшуюся сумму с учетом уплаченных комиссий за перевод денег, страховки и обратной пересылки. Продавец же отказался. Как мне поступить в данной ситуации? Написать заявление в полицию или подавать в суд? Проблема в том, что я из Саранска, а он из Тамбова. Заранее благодарен за ответ.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 24.04

Александр, здравствуйте. вначале проводим досудебную подготовку - направляем в адрес продавца официальную письменную претензию. в который вы излагаете обстоятельства покупки и указываете на те отличия, которые дают вам право требовать возврата товара. Ждем 10 рабочих дней. Если ответ не поступил - обращаемся с жалобой в Роспотребнадзор. и только если не поможет вмешательство указанного органа уже обращаемся в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Александр
Александр
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Дело в том, что это не магазин. То есть продавец - физическое лицо.

Пользователь не в сети
Был в сети 24.04

и договор вы никакой не заключали ? тогда все тоже самое. но без Роспотребнадзора. Судиться придется по месту жительства ответчика ( продавца)

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 27 апр. 2024 00:26
Добрый вечер Я оформила кредит на телефон при возврате товара по браку
Добрый вечер! Я оформила кредит на телефон, при возврате товара по
1 ответ
Пт 26 апр. 2024 21:42
Забронировала дом на авито цена за дом на сайте заявлена 21200
Здравствуйте, забронировала дом на авито, цена за дом на сайте
1 ответ
Пт 26 апр. 2024 18:59
Подскажите пожалуйста как лучше поступить в данной ситуации У меня имеется
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как лучше поступить в данной
3 ответа
Темы справочных материалов