Чт 31 июл. 2025
г. Якутск
Нужна консультация в сфере обслуживания 26 07 через приложение ростикс кфс
Здравствуйте, нужна консультация в сфере обслуживания. 26.07 через приложение ростикс (кфс) покупка на сумму 22680₽ в приложение выскочила «ошибка» но при этом денежные средства с карты были списаны, банк говорит, что операция прошла успешно. Ростикс же говорит, что средства не поступили и не оформляют возврат, сделайте возврат через банк сказали, но это невозможно т.к операция уже прошла успешно. Что делать, какие права нарушены?
Если заказ отменён по технической ошибке приложения, а деньги не возвращены, это нарушение прав потребителя, предусмотренных ст. 12 и 22 Закона «О защите прав потребителей».
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
