Ситуация такая 28 числа около 6 вечера отвез машину в сервис на

Направьте претензию в сервис.

Здесь также надо провести независимую экспертизу.

Если автосервис откажет в компенсации - выходите с иском в суд.

В суде ходатайствовать о проведении технической экспретизы - она должна установить обстоятельства и виновника.

Также суд может истребовать записи с автосервиса для дальнейшего разбирателбьства.

Вам надо доказать вину сервиса.

На практике это обычно сложно.

Сможете доказать - сможете выиграть дело.

см. ст. 15, 151, 1064 ГК РФ

Здравствуйте . 

Есть ли у вас акт приёма-передачи автомобиля с отметкой о состоянии автомобиля при сдаче и получении?  

 Обычно , при сдаче в ремонт  авто , а также при получении  оформляют акт  приема - передачи авто , который в дальнейшем  может быть как доказательством в случае судебного разбирательств . 

В данном случае , вам  следует зафиксировать факт  повреждения лобового стекла ( может быть фото , видео )   и направить письменную претензию в адрес  автосервиса о возмещении убытков ( ст. 15 ГК )  в установленной претензии срок. 

Если   в добровольном порядке , ваша претензия не будет удовлетворена , то  обращайтесь с исков в суд и взыскивайте компенсацию причиненного ущерба . 
 

Статья 714 ГК РФ. Обязанность подрядчика пользоваться материалами заказчика добросовестно и экономно.

Согласно указанной статье, подрядчик обязан обеспечить сохранность переданного заказчиком имущества и нести ответственность за его повреждение или утрату, если не докажет, что ущерб возник вследствие обстоятельств непреодолимой силы либо по вине самого заказчика.

Статья 1064 ГК РФ. Общие основания ответственности за причинение вреда.

Подрядчик несет ответственность за имущественный вред, причиненный автомобилю клиента, если не сможет доказать отсутствие своей вины.

Статья 1068 ГК РФ. Ответственность юридического лица или индивидуального предпринимателя за вред, причинённый работником организации.

Организация обязана возместить клиенту убытки, если работник нанес ущерб автомобилю в процессе исполнения трудовых обязанностей.

---
Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 13 Закона № 2300-I. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Клиент вправе требовать безвозмездного устранения выявленных дефектов или компенсации расходов на устранение повреждений третьим лицом.

Статья 14 Закона № 2300-I. Возмещение убытков потребителю.

При повреждении автомобиля в ходе оказания услуг клиент имеет право на возмещение понесенных затрат, связанных с устранением ущерба.

---
 

Направьте претензию автосервису: письменно изложите суть проблемы, приложив фото дефекта стекла и зафиксировав факт обращения ранее устно.

Обратитесь в суд, если добровольно урегулировать конфликт не получится — закон позволит вам взыскать стоимость ремонта, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.