Меня залили соседи сверху Залито было 3 натяжных потолка и обои на

Направьте письменное заявление в управляющую компанию с требованием провести повторное обследование и указать причины и виновников залива.

Если управляющая компания не реагирует на ваши письменные запросы, вы можете обратиться в местную жилищную инспекцию с жалобой на действие (бездействие) управляющей компании. Инспекция обязана провести проверку.

В крайнем случае можно обратиться в суд

Управляющая компания обязана выявить причину повреждения имущества жильцов вследствие затопления, поскольку именно она несет ответственность за содержание общего имущества многоквартирного дома, включая инженерные коммуникации (стояки, трубы водоснабжения). Следовательно, выяснение причины происшествия — прямая обязанность управляющей организации.

Напишите официальное письмо-претензию с требованием составить повторный акт обследования места аварии с указанием конкретной причины произошедшего и установления виновника. Желательно приложить копии предыдущих актов, подтверждающих отсутствие необходимой информации.

Подготовьте исковое заявление о возмещении ущерба, приложив акты управляющей компании, материалы независимой экспертизы, доказательства оплаты расходов на ремонт и восстановление жилья. Суд рассмотрит представленные вами документы и вынесет решение о взыскании компенсации.
 

В УК подайте претензию в простой форме - с требованием проведения обследования с выдачей акта.

Должны установить причины и обстоятельства.

Далее при бездействии УК обращайтесь с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Вы правы, УК обязана устанавливать причину и виновника залития, и их отказ в этом случае является нарушением.

Согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ №491), УК несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества, включая стояки водоснабжения и канализации. 

Если залив произошел из-за неисправности общего имущества, то ответственность несет УК. 

Если же причина в неисправности оборудования в квартире соседей, то виноваты соседи. 

Но установить причину – это обязанность УК.

Акт о заливе должен содержать не только описание ущерба, но и  причину залива и указание виновника .

 Вам  в данном случае необходимо  направить в письменной  форме  претензию в УК, в которой указать, когда произошел залив, как соседи отказывались открывать дверь, что в акте не указана причина и виновник.

Сошлитесь на пункт 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ №491) и укажите, что УК обязана устанавливать причину и виновника залива.

Потребуйте от УК повторно провести обследование квартиры соседей с обязательным участием представителя вашей квартиры и/или независимого эксперта.

В претензии установите  разумный срок для проведения повторного обследования к примеру 7 дней .

В случае  игнорирования вашей претензии  вы  можете  обратиться в  суд.