Пт 25 июл. 2025
г. Южно-Сахалинск
Приобрела абонемент в фитнес центр на 12 месяцев за 34000 Посетила
Здравствуйте! Приобрела абонемент в фитнес центр на 12 месяцев за 34000.Посетила из этих 12 месяцев только 85 дней, после чего решила сменить зал. Написала заявление на возврат средств, которое одобрили в сумме 21000.В договоре указано, что возврат средств производят, исходя из стоимости абонемента за 1 месяц-4700,то есть мне вернули только 17200.Администратор сказала, что бухгалтер ошибся и неправильно рассчитал. Но, исходя из условий договора, разве мне не должны вернуть деньги за не оказанную услугу в размере 9 месяцев ввиду расторжения договора, а не исчисляя таким образом, как они посчитали? Хотя, первоначально я предлагала вернуть сумму в размере 26616р,исходя из того количества дней, которое я отходила в зал. Правомерно ли условия такого договора?
Здравствуйте. Их расчет неправомерен и противоречит закону о защите прав потребителей. Поэтому вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в размере 21000 руб. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап по номеру телефона который указан в профиле.
давно
Спасибо большое за ответ! А на какой пункт закона о защите прав потребителей я могу ссылаться при составлении обращения в роспотребнадзор?
Ст. 32 закона о защите прав потребителей
Смотрите, Вам обязаны вернуть по заявлению 21 тыс., как за неоказанную услугу.
Абонемент есть предоплата за услуги.
Если услуга оказана фактически не была, должны вернуть средства.
Подаётся претензия с требованием возврата средств в течение 10 дней.
При отказе обращайтесь с заявлением в суд. Госпошлину здесь платить не нужно.
Фактически возникает факт неосновательного обогащения.
см. ст. 32 ЗЗПП
Согласно статье 32 Закона РФ № 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), уплатив исполнителю расходы, понесённые исполнителем до момента отказа потребителя.
Это означает, что если услуга была предоставлена частично, потребитель обязан оплатить её пропорционально выполненному объёму.
Статья 782 Гражданского кодекса РФ также подтверждает право заказчика расторгнуть договор возмездного оказания услуг, возместив исполнителю фактически понесённые расходы.
Применяя указанные нормы права, администрация фитнес-клуба обязана произвести перерасчёт суммы возврата, учитывая фактическое количество использованных вами месяцев.
Ваш первоначальный расчет в размере 26616 рублей, основанный на числе дней пребывания, тоже правомерен, однако стандартный порядок расчётов предполагает определение периода в месяцах, а не днях. Поэтому ваш аргумент относительно неверного подсчёта администрации вполне обоснован.
Рекомендую повторно обратиться в клуб с письменным заявлением, приложив ссылку на вышеуказанные правовые акты, и потребовать правильного расчета возврата денежных средств. Если ситуация не разрешится мирным путём, возможно обращение в Роспотребнадзор или суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
