Меня зовут Нина Хотела бы познакомиться с вами Купила диван он

Здравствуйте. Необходимо подать заявление о возврате, сослаться на статьи закона о защите прав потребителей

Надо письменно зафиксировать ваше обращение, отправив претензию продавцу. 

Укажите:

- Дата покупки дивана.
- Описание дефекта (желательно приложить фото).
- Требование вернуть деньги или заменить товар.

Если продавец игнорирует вашу претензию или отказывает необоснованно, вы имеете право обратиться в суд.

Направьте претензию продавцу.

Если срок 2 недели не прошел с момента покупки - сможете вернуть обратно.

При отказе с иском в суд в рамках норм ЗЗПП.

Здравствуйте . 

По общему правилу вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств за некачественную мебель в следующие сроки  ст. 19 Закона N 2300-1):

в течение гарантийного срока;
в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара, если гарантийный срок не установлен. Более длительные сроки могут быть установлены законодательством или договором купли-продажи.

Поэтому направляйте вашу письменную претензию продавцу с вашими требованиями .