Чт 24 июл. 2025
г. Калининград
Добрый день! Я самозанятая провожу групповое обучение, одна из учениц регулярно пропускает занятия и теперь требует от меня вернуть ей оплату за занятия на которых она не присутствовала ссылаясь на неоказание услуги, должна ли я вернуть ей деньги?
Да, в некоторых случаях самозанятая обязана вернуть деньги за неиспользованные занятия.
Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона о правах потребителей, клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. При этом он не обязан объяснять причину такого решения.
давно
Я должна вернуть оплату если Он заранее оповестить о том что прекращает ходить или даже постфактум когда в группе он пропустил занятия все занятия и после этого решил не ходить?
Вы договор заключали? Или все устно?
давно
Устно
Ваша ученица ссылается на "неоказание услуги", но само по себе её отсутствие на уроках не является доказательством того, что услуга не была оказана. Без наличия письменного договора вы имеете право отказаться от возврата средств, особенно если ученик регулярно пропускал занятия без предварительного уведомления.
давно
Благодарю!
если ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком
Если в вашем соглашении четко прописано условие о том, что плата за занятия не возвращается при пропусках без предупреждения или уважительных причин, вы можете обоснованно отказать в возврате.
Если же такая оговорка отсутствует, решение вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и позиции обеих сторон.
Да, если лицо не получило услуги, должны вернуть деньги.
Если пойдете в отказ - лицо вправе подать иск в суд по факту неосновательного обогащения.
Так как Вы самозанятая, клиент не может здесь применить нормы ЗЗПП.
Все зависит от условий договора.
см. ст. 450-453, 782 ГК РФ
давно
Здравствуйте! Спасибо за ответ! Скажите даже по наличии договора где прописано на счет зачета занятия в случае пропуска по неуважительной причине?
Если такой пункт указан - можете отказать. Но в суде такой пункт договора могут признать незаконным и нарушающим права лица. Как докажите в суде например свою позицию. Не всё бывает так, как хотите. Да и практике неоднозначная. Советую работать с юристом, шансы будут более высокими.
Здравствуйте!
Недостаточно информации для корректного консультирования.
1.Из разъяснений налоговиков следует, что закон «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 № 2300-1) действует по всей России, для всех, кто производит и продает товары и оказывает услуги. Следовательно, действие закона о правах потребителей распространяется и на самозанятых.Если есть справки об отсутствии по уважительной причине болезни и так далее, то возврат возможен за часть занятий.
2. Была ли оферта и акцепт, Договор свыше 10 000 рублей согласно ст. 161 ГК РФ должен заключаться в письменной форме.
3. Высылались ли в Ваш адрес персональные данные клиента и уведомляли ли Вы РКН согласно Закону №152-ФЗ? Или с помощью компьютера персональные данные клиентов не обрабатываются? Есть ли у Вас сайт и есть ли на сайте предложения оферты?
Можете в чате дополнительные сведения предоставить, если посчитаете возможным вообще их представлять юристам сайта.
Ваш выбор как клиента.
С уважением, юрист Татьяна Николаевна Сазонова.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
