Заказал элементы экипировки в интернет магазине и оплатил их спустя несколько дней

Заказал элементы экипировки в интернет-магазине и оплатил их, спустя несколько дней связался с менеджером и попросил изменить состав заказа в связи с изменением интересующий меня расцветки, на что мне было отказано, тк экипировка в первоначально выбранной мной расцветке якобы уже была изготовлена и готовилась к отправке, а так же по причине, цитирую:«а то что с этим ВСР делать...». Спустя неделю обратившись к менеджеру с целью уточнить статус заказа узнаю, что она до сих пор находится в производстве и её отправка не была осуществоенна. Чувствую себя обманутым