Получил отказ на запрос о присвоении звания ветеран труда подписанный Начальником отдела

Получил отказ на запрос о присвоении звания "ветеран труда" подписанный Начальником отдела рассмотрения обращений граждан ГКУ «Соцказначейство Москвы : представленный Вами наградной документ (Почетная грамота Министерства науки и высшего образования РФ) не может служить основанием для присвоения звания «Ветеран труда». При этом приказ 748 минобрнауки гласит: В соответствии с подпунктом 9.11 пункта 9 Положения о Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2018 г. N 682 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 26, ст. 3851; 2021, N 14, ст. 2347), и постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2016 г. N 578 "О порядке учреждения ведомственных знаков отличия, дающих право на присвоение звания "Ветеран труда", федеральными органами исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации, и награждения указанными знаками отличия" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2016, N 27, ст. 4479) приказываю: 1. Учредить ведомственные награды Министерства науки и высшего образования Российской Федерации: нагрудный знак "Ветеран" Министерства науки и высшего образования Российской Федерации; ......... Почетную грамоту Министерства науки и высшего образования Российской Федерации. Какие могут быть мои дальнейшие действия?