Добрый вечер Брала займ под ПТС в Онлайнер на 7 день просрочки

Добрый вечер. Брала займ под ПТС в Онлайнер, на 7 день просрочки выставили всю сумму без предупреждения. Нет предупреждения ни в личном кабинете, ни в мессенджерах, ни на телефоне, ни письма на электронной почте. Как выясняется, они были обязаны меня предупредить о том, что собираются выставить всю сумму. Твердят, что даже на первый день просрочки могу выставить всю сумму и даже мне не сообщая об этом. Собрались подавать уже в суд, без суда решать вопросы не хотят. Обещали в течение 10 рабочих дней дать ответ почему так, но ответа нет. Предлагаю тогда хотя бы либо вернуться в график, либо реструктуризацию оформить. Всё у них решают только юристы на почте, которые не отвечают ни на один вопрос. Правда имеют полное право выставлять всю сумму без предупреждения? Правда я ни имею право на реструктуризацию или оплату по частям? Если верить личному кабинету, то платеж всей суммы у меня просрочен с 7 июля. За 16 дней просрочки могут подать в суд?