Добрый вечер У меня такая ситуация у нас с мужем общий счёт

Добрый вечер! У меня такая ситуация, у нас с мужем общий счёт в ВТБ банке, но владелец счëта муж, муж уехал на СВО, у меня на руках ген.доверенность и плюс к этому также сделали дополнительную внутребанковскую доверенность, заблокировали счёт на переводы и снятие наличных, ходила в банк, мне сказали, что сама программа не даëт разблокировать, яко бы сам муж должен позвонить и подтвердить операцию, я им объясняю, каким образом он должен это сделать, если он абсолютно без связи, как мне быть в этой ситуации?