20.07.2025 я нашёл на Avito объявление о сдаче однокомнатной квартиры, которая мне подошла. По объявлению связался с ООО «АРЕНДА ПРОФИ» — они представились как агентство, сказали, что квартира сдаётся от собственника, и что осмотр назначен на 18:00.
Мне сообщили, что после оплаты услуги (7 000 рублей) пришлют контакт собственника ближе к 16:30, чтобы я мог согласовать встречу. Я оплатил.
В 16:30 мне позвонили из агентства и сказали, что «собственник передумал сдавать», объявление на Avito было сразу удалено. Вместо этого мне прислали СМС с другими адресами, которые не соответствуют моим критериям (другие районы, мне не подходят).
В их договоре (публичной оферте) прописано, что их услуга — просто предоставление СМС-отчёта с контактами, и что деньги не возвращаются после отправки отчёта. Роспотребнадзор ответил, что формально они действуют по закону, так как оказывают «информационную услугу», а не подбирают конкретное жильё.
Вопросы:
1. Можно ли квалифицировать такую схему как введение в заблуждение или недостоверную рекламу, если изначальная квартира на Avito, ради которой я заплатил, была использована как «приманка» и фактически отсутствовала?
2. Можно ли через суд или УФАС оспорить договор и взыскать деньги, если доказать, что квартира из объявления была фиктивной?
3. Какие доказательства (скриншоты объявления на Avito, записи звонков, переписка) помогут в этом случае?