Приватный
Сб 19 июл. 2025
г. Смоленск
Здравствуйте ! Купил телефон 14 про на 128 гб в ноябре 2023 года в мвидео, гарантия год, 16 июля 2025 перестал нормально функционировать сенсор(то работает, то не работает пол дня).С моей стороны нет вины,я его не ронял и не окунал вводу. Такой ремонт стоит от 30 000 руб доя 40 000 руб. В мвдео пожали плечами и сказали только за ваш счет. Что делать в таком случае ?
Здравствуйте.
У вас хорошие шансы добиться бесплатного ремонта или возврата денег, так как:
С момента покупки не прошло 2 лет.
Поломка явно не по вашей вине.
Ваши действия:
Претензия , Экспертиза , Роспотребнадзор, Суд и «М.Видео» будет обязано исправить ситуацию.
Здравствуйте. Видимо коллега забыла положение ст. 19 закона о защите прав, если магазином установлен срок в 1 год, то претензии можно предъявлять только в этот срок.
В данном случае магазин прав.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
