Денис
Денис

Сб 19 июл. 2025

Город

г. Екатеринбург

Воспользовался услугами по выкупу товаров из зарубежных торговых площадок через Авито

Здравствуйте. Воспользовался услугами по выкупу товаров из зарубежных торговых площадок через Авито (общение только через приложение Авито) Обговорили с продавцом детали доставки и стоимость. После чего деньги в размере 56900руб были переведены мной по указанным продавцам реквизитам. Произошло это 23.05. Сроки доставки им были указаны 3-4 недели. Спустя оговоренный срок мне ни чего не прислали. Далее продавец сообщил что посылка утеряна и транспортная компания ищет ее. Потом сообщил что посылка нашлась и указал новый срок, в течение которого посылка мне придет. Срок этот уже закончился неделю назад. Все мои просьбы предоставить подтверждение выкупа товара и подтверждение от транспортной компании что посылка существует - игнорируются. Сегодня я попросил вернуть мне деньги, продавец согласился и попросил реквизиты. Я уверен, что продавец просто водит меня в заблуждение. Он ни чего не выкупал и похоже не собирается возвращать деньги. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации и как вернуть деньги? Вся переписка из приложения Авито у меня есть. Так же квитанция о переводе денег.

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

стоит направить письменную жалобу на сайт «Авито»

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 13:42

Здравствуйте.  Направьте продавцу письменную претензию.  

Жалуйтесь в Avito и банк получателя

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов