Добрый день, подскажите пожалуйста, как мне выйти из этой ситуации, или может моя сторона не права
Ситуация: Я приобрела абонемент (важное уточнение, у них можно покупать только годовые абонементы и оформили ее как рассрочку через банк, я сомневалась в этом, поскольку я не была уверена, что хочу к ним столько ходить, но меня уверили, что никаких проблем с расторжением не будет, и деньги за месяцы не посещения мои - вернут, я согласилась, по итогу не смогла к ним ходить и решила вернуть абонемент, вот тут трудности и возникли, абонемент был у меня в течении 3х месяцев (там ограниченое количество посещений, за 3 месяца из 131 я израсходовала 21) абонемент стоил 43к, хотели вернуть 18, (поскольку у них совсем свой перерасчет, но потом мне пошли на встречу и высчитали согласно тренировкам, и согласились вернуть 33к), но срок возврата установили 60 дней, я была с ним не согласна, когда подписывала договор, упомянула, что возврат не должен быть таким большим, после чего, мне сказали что они действуют в рамках закона, и если я хочу вернуть деньги, то должна указать это количество дней. Я попросила дать информацию на основании какого закона действуют, ведь сроки возврата 7 календарных дней если судить на основании закона ст31, мне ответили :-Татьяна, добрый день!
Я про вас помню)
Ожидала ответ юриста, ниже отправляю.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору. В свою очередь, п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Таким образом, Закон о защите прав потребителей не предусматривает предельных сроков возврата денежных средств и ответственности за их неисполнение. В связи с чем, руководствуясь ст. 314 Гражданского Кодекса РФ стороны вправе установить срок для возврата денежных средств путем заключения соглашения. Так, согласно соглашению, заключенному с вами, срок возврата 60 дней.
", из-за тяжелых формулировок мне тяжело разобраться, кто в этой ситуации не прав. Я не согласна с этим сроком, потому что то что изучала я, говорит о том что нарушают мои права, но если не права я -то мне тоже это надо понять. Буду искренне рада ответу, или подсказки, какие статьи закона стоит почитать, благодарю вас.