Вс 13 июл. 2025
г. Ставрополь
Здравствуйте! Мы заказали кухню на заказ, при выборе столешницы из представленных образцов , выбрали образец матовый! Нам привезли мебель в срок , но по причине ремонта, ее не вскрывали около 3-х месяцев, при вскрытии упаковки оказалось, что столешница глянцевая, и плюс еще с браком, продавец отказывается признавать вину, ссылаясь на свои документы где указано , что столешница глянцевая, а в документах которые они передавали нам, этого указано не было, что делать в такой ситуации
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать замены в течении 10 дней в рамках закона о защите прав потребителей. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Для решения проблемы с продавцом и возврата денег за бракованную глянцевую столешницу можно обратиться в службу поддержки или в Роспотребнадзор
Вы можете отказаться от услуг и вернуть товар . Направьте претензию в рамках норм ЗЗПП.
Деньги должны вернуть в течение 10 дн. Далее с иском в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
