Вс 13 июл. 2025
г. Ставрополь
Мы заказали кухню на заказ при выборе столешницы из представленных образцов
Здравствуйте! Мы заказали кухню на заказ, при выборе столешницы из представленных образцов , выбрали образец матовый! Нам привезли мебель в срок , но по причине ремонта, ее не вскрывали около 3-х месяцев, при вскрытии упаковки оказалось, что столешница глянцевая, и плюс еще с браком, продавец отказывается признавать вину, ссылаясь на свои документы где указано , что столешница глянцевая, а в документах которые они передавали нам, этого указано не было, что делать в такой ситуации
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать замены в течении 10 дней в рамках закона о защите прав потребителей. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Для решения проблемы с продавцом и возврата денег за бракованную глянцевую столешницу можно обратиться в службу поддержки или в Роспотребнадзор
Вы можете отказаться от услуг и вернуть товар . Направьте претензию в рамках норм ЗЗПП.
Деньги должны вернуть в течение 10 дн. Далее с иском в суд.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
