22 мая я заказал футболку и джинсы в онлайн магазине

Добрый день! 22 мая я заказал футболку и джинсы в онлайн магазине. на момент заказа на карточке футболки была указана дата доставки (отправка до 22.05), в официальном телеграмм канале бренда писали, что отправка джинс будет в течение 2-3 дней. до сих пор ничего отправлено так и не было на протяжении всего времени я писал в поддержку, спрашивая сроки - меня кормили завтраками (отправим на этой/следующей неделе) на днях написал, что уже не хочу ждать и потребовал отменить заказ и вернуть деньги на что мне ответили, что по оферте возврат возможен только после получения на сколько я осведомлен, по ст 26.1 зозпп от онлайн заказа я могу отказаться в любой момент до его получения и по ст. 16 зозпп оферта не может противоречить закону также, поддержка ссылается на форс-мажорные обстоятельства, когда я попросил конкретики - мне ответили, что у них задержка пошива на производстве, хотя, как я знаю, форс-мажором это вовсе не считается вопрос: обязаны ли они мне сделать отмену заказа и вернуть деньги? какие приводить аргументы? если будут отпираться, как и куда я могу жаловаться? ссылка на их публичную оферту - https://michaelmess.store/contractoffer заранее благодарю за ответ!