Произошла ситуация в салоне клиенту сожгли волосы при окрашивание Мастер с

Здравствуйте. Тут имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей. Поэтому масте обязан компенсировать приченные повреждения за свой счёт.

Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать компенсацию. 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап по номеру телефона который указан в профиле.

 Права потребителя регулируются Федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 29 указанного закона потребитель имеет право требовать устранения недостатков оказанной услуги или возмещения расходов на устранение недостатков третьим лицом.

Если мастер откажется добровольно удовлетворить требования клиента, последний вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статья 15 Гражданского кодекса РФ предусматривает возможность взыскания убытков, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

Клиент может предпринять:

- Направить мастеру письменную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатка либо возместить стоимость услуг другого салона.
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
- Подать исковое заявление в суд.

Размер компенсации зависит:

- Стоимость восстановления волос профессиональными средствами.
-Моральный вред, если клиент докажет, что испорченная услуга привела к психическим страданиям (например, стресс, переживания).
- Судебные издержки, если дело дойдет до суда.

Обычно сумма компенсации рассчитывается исходя из рыночных цен на аналогичные услуги в вашем регионе. 
 

Последствия здесь одни, если услуга была оказана некачественно, клиент вправе через суд взыскать компенсацию и убытки (ст. 18, 29 ЗЗПП, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ).

Размер компенсации определяется индивидуально.

Сперва подаётся претензия, далее иск в суд.