Ср 09 июл. 2025
г. Казань
Добрый день! У меня такая ситуация, купили на маркетплейсе электросамокат. Через месяц перестал заряжаться, обратились к продавцу, сдали самокат в сервисный центр, далее после получения акта написали повторно продавцу, сказал что готов обменять аккумулятор и далее на мои вопросы отвечает шаблонными текстами. Не связывается с сервисом и со мной деля решения данного вопроса. Я хочу добиться возврата самоката или хотя бы его ремонт. Так как уже около 2х месяцев продавец все тянет, хочу написать ему досудебную претению и далее обратиться в суд. Нужно правильно составить претензия
Здравствуйте. Вам следует написать досудебную претензию и потребовать возврата самоката или компенсацию ремонта, в течении 10 дней, как это предусмотрено законом о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в технически сложном товаре, таком как электросамокат, потребитель вправе обратиться к продавцу с претензией.
В претензии нужно указать:
Претензию составляют в двух экземплярах. Один передают продавцу, а второй, с отметкой о вручении, оставляют у себя.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.