Ср 09 июл. 2025
г. Челябинск
Покупали абонемент в зал на групповые занятия 4 мес (40 занятий) - 10710 рублей. Абонемент долго не активировался и ждал своего часа. в апреле этого года произошла случайна активация одного посещения, в чате вотсап мне сказали что активируют заново с моего последующего посещения. Далее в какой-то момент сменился владелец. и сейчас в июле я решила узнать, что же там с абонементом моим. Зал проводит оч мало групповых и я не могу их посещать, написала о возврате средств. на что мне ответили: "Абонемент ваш действует до 21.08 Возврат за остаток Вы приобретали за 5170 на 4 месяца.За полтара месяца остаток 1950" естественно на такую сумму я не готова соглашаться. в ходе разговора скинули контакт прошлого владельца типа "обращайтесь к нему". Вправе ли я писать претензию и подавать в суд на зал, прося возврат средств. что мне делать?
Вы имеете полное право требовать возвращения оставшихся средств пропорционально неиспользованным занятиям согласно договору оказания услуг.
Составьте письменную претензию руководству зала с требованием возместить стоимость неизрасходованных занятий.
давно
У нас не было составлено договоров, деньги были переводом на карту оплачены. Я боюсь что вообще могут следы замести и ничего не вернут
Попробовать написать претензию стоить, а дальше уже смотреть что и как
Да, пишите претензию.
Если руководство зала игнорирует вашу претензию, направьте жалобу в Роспотребнадзор
Направьте претензию в рамках норм ЗЗПП.
Вы имеете право потребовать возврата денег в течение 10 дней.
Жалобу направьте в Роспотребнадзор.
Если отказ, с иском в суд.
Госпошлину платить не нужно.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
