Вт 08 июл. 2025
г. Екатеринбург
Здравствуйте, вчера купила айфон, в чеке указано что он новый. Но при проверке на официальном сайте эпл дата стоит январь 2007 и в настройках телефона нет срока годности, обычно стоит год после активации. Подскажите, какие в этом случае мои права, на что могу опираться при требовании возврата/замены?
Здравствуйте. Вы можете сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
Советую сразу подготовить досудебную претензию и заявление о возврате товара, а не просто на словах попросить вернуть/обменять.
При необходимости могу составить данное заявление и досудебную претензию. Можете написать мне на ватсапп или телеграмм. Мой номер указан в профиле
Здравствуйте. Вы имеете право на возврат денежных средств, так как вам предоставлена недостоверная информация продавцом. Для этого необходимо направить досудебную претензию. Ответ должны дать в течении 10 дней. При отказе иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в профиле.
Вы можете сослаться на статью 18 закона о защите прав потребителей.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
