Мы сняли квартиру после полной уборки обнаружили факт того что в

Здравствуйте, мы сняли квартиру, после полной уборки обнаружили факт того, что в комнате где лежит ковралин огромная дыра и он воняет (возможно плесенью, тк запах ужасный стоит) В договоре у нас написано что «своевременно устранить критические неисправности препятствующие нормальному использованию жилого помещения», мы написали риелтору о проблеме, тк квартирой занимается он, а не хозяйка квартиры, он же нам ответил что мы можем его заменить, но сумма за него будет взыматься по чуть-чуть в течении года, пока мы тут живем. Нормально ли это? И что делать если так быть не должно ?