Сб 05 июл. 2025
г. Казань
Здравствуйте. Лечу зуб в частной стоматологии.На первом приеме сказали что вся работа будет стоить 13 тысяч,сложный зуб.В первый раз оплатила половину,поставили времянку,во второй раз оставшуюся половину,но зуб не проходил.Записали на третий раз,потому что все равно болит, сказали «если болеть не будет,поставим пломбу»все это время окончательную пломбу не ставят и гарантийный талон не дают.Мне скоро уезжать из города,возможности еще в четвертый раз приходить нет,хочу вернуть деньги за лечение,тк проблема не решена.Могу ли я это сделать?гарантийного талона нет и они по их словам еще не окончили лечение
Да, можете вернуть. Надо им претензию написать, если отказываются. После иск в суд
По факту некачественного оказания медуслуг направьте претензию в клинику.
Вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денег в течение 10 дней.
При отказе, подаете иск в суд по месту своего проживания.
Госпошлину платить не нужно при цене иска до 1 млн руб.
Можно взыскать уплаченные средства, неустойку, моральный вред, штраф 50% и судебные расходы.
см. ст. 18, 29, 32 ЗЗПП, ст. 15, 151, 450-453, 1099 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ
Здравствуйте .
Обычно , при лечении в частной стоматологии, с пациентом заключают договор на оказание услуг, где прописаны все условия , в частности размер и порядок оплаты , а также гарантия. Поэтому , важно иметь такой договор , а также сохранять все чеки и квитанции об оплате.
Если вы полагаете, что услуга оказана некачественно, и как в вашей ситуации , зуб продолжает болеть, и проблема не решена, то вы имеете право требовать исправления недостатков или возврата денег.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому , сначала вам необходимо обратиться с письменной претензией к руководству клиники в которой изложите свою проблему и требования. Укажите, что лечение не завершено, и вы хотите вернуть деньги из-за невозможности продолжения лечения.
Если ваша претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке , то обращайтесь с иском в суд.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.