Я подала заявку на рефинансирование в августе 2024 года в ПАО СБЕРБАНК

Я подала заявку на рефинансирование в августе 2024 года в ПАО СБЕРБАНК ДЛЯ того чтобы улучшить условия , по итогу мне одобрили рефинансирование с невыгодными мне условиями не успев ознакомиться пришло подписание и зачисление средств. Я сразу же перезвонила на горчую линию и уточнила специалиста, могу ли я отказаться от кредита . На что мне сразу отказали, даже не проинформиров о том что по закону есть период охлаждения, о том что можно написать заявление на отказ в течении 14 дней . Естественно на протяжении 10 месяцев я пыталась оплачивать данное рефинансирование и узнаю, о том что я могла сразу отказаться от кредита. Каким образом сейчас я могу требовать от банка смены условий