Здравствуйте, подскажите пожалуйста я 06.06.25 через отделение почта россии оплачивала микрозайм,во время оплаты завис и отключился аппарат оплаты, деньги со счета сняли чек не предоставили.
Я написала заявление на возврат денег, уже прошло21 день а результата никакого ни денег ни ответа куда ушли деньги, до получателя они не дошли.
Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации?