Александра.
Александра.

Пт 20 июн. 2025

Город

г. Воронеж

Я сделала заказ роллы но ошиблась и указала самовывоз Сразу после

Здравствуйте, я сделала заказ роллы, но ошиблась и указала самовывоз. Сразу после онлайн оплаты, обнаружила ошибку, я связалась с тех поддержкой данной компании и сообщила , что ошиблась и попросила оформить доставку на адрес. Мне написали что это не возможно, тогда я отказалась заказа и попросила вернуть деньги. Заказ еще не был готов! После этого мне тех поддержка написала, что передаст информацию. Через какое-то время мне перезвонил оператор и спроси буду я забирать самовывоз, на мой отрицательный ответ мне сказали , что в возврате денежных средств мне отказали. Могу я обратиться в суд?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Да, в описанной ситуации можно обратиться в суд, если продавец отказал в возврате средств после предъявления претензии. 
 

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 13:16

можно обратиться в суд, если продавец отказал в возврате средств после предъявления претензии

Александра.
Александра.
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Подскажите пожалуйста, на какую статью и пункт в законе о защите прав потребителей я могу ссылаться при составлении Претензии в моём случае?

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 17:22
На Госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного производства Что делать куда обращаться
На Госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного
2 ответа
Пт 19 дек. 2025 16:22
Я получаю пенсию по потере кормильца Приставы наложили арест на
Добрый день. Я получаю пенсию по потере кормильца. Приставы наложили
2 ответа
Пт 19 дек. 2025 17:22
На Госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного производства Что делать куда обращаться
На Госуслуги пришло постановление о возбуждении исполнительного
2 ответа
Темы справочных материалов