Пт 20 июн. 2025
г. Воронеж
Здравствуйте, я сделала заказ роллы, но ошиблась и указала самовывоз. Сразу после онлайн оплаты, обнаружила ошибку, я связалась с тех поддержкой данной компании и сообщила , что ошиблась и попросила оформить доставку на адрес. Мне написали что это не возможно, тогда я отказалась заказа и попросила вернуть деньги. Заказ еще не был готов! После этого мне тех поддержка написала, что передаст информацию. Через какое-то время мне перезвонил оператор и спроси буду я забирать самовывоз, на мой отрицательный ответ мне сказали , что в возврате денежных средств мне отказали. Могу я обратиться в суд?
Да, в описанной ситуации можно обратиться в суд, если продавец отказал в возврате средств после предъявления претензии.
можно обратиться в суд, если продавец отказал в возврате средств после предъявления претензии
давно
Подскажите пожалуйста, на какую статью и пункт в законе о защите прав потребителей я могу ссылаться при составлении Претензии в моём случае?
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.