Пт 20 июн. 2025
г. Москва
Здравствуйте, 17.06.2025 я отплатила онлайн курс в рассрочку через банк. Курс мне не подошел я обратилась в поддержку 19.06.2025 об отказе от курса и возврата денежных средств. Мне сказали я должна буду оплатить процент банку и процент удержания от курса. Я связывалась с банком, в банке мне сообщили, что процент уже включён в стоимость ежемесячных платежей. В договоре не прописано у них стоимость курса и процент удержания. Что можно сделать в такой ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме на основании ст 32 закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап по номеру телефона который указан в моем профиле.
Вам необходимо направить досудебную претензию
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
