Игорь
Игорь

Ср 18 июн. 2025

Город

г. Воронеж

Хотел узнать Покупали робот пылесос через яндекс маркет У пылесоса были

Здравствуйте, хотел узнать. Покупали робот пылесос через яндекс маркет. У пылесоса были неисправности: Не скидывал мусор на станцию, при нажатии на кнопку возвращения на станцию, он не возвращался сразу, а ездил по одному месту, не проводит влажную уборку. Продавец нам дал данные авторизованного сервисного центра. Я звонил, один раз сказали что в Воронеже нет его, во второй что они не принимают габаритные товары, то есть пылесос со станцией. Нужно что-то было делать, в итоге его сдали в сторонний сервисный центр, его делали, но потом проблема в итоге не ушла( Продавцу отправили товар, он проверил и отправил обратно, мы его забрали. По номеру заказа несколько раз в поддержку обращались, с тем чтобы сдать его, но нам давали данные продавца, а тот давал контакты АСЦ, в котором нам не смогли помочь с тем, чтобы взять товар на ремонт, мы в итоге своими силами ремонтировали. Продавец продал нам бракованный товар, брак по которому выявился через пару месяцев, никто не помог нам с тем чтобы его забрали. Продавец вообще ни за что не отвечал, в сервисном центре сказали что робот пылесос с базовой станцией не смогут принять. Нам не оставалось ничего другого, кроме как сдать товар в другой сц, ведь пылесос нужен очень был для уборки. Сейчас планируем подавать на продавца в суд, так как товар ненадлежащего качества мы не смогли сдать в АСЦ. Можно ли получить через суд компенсацию?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 19:26

Да , конечно , в судебном порядке  Вы можете требовать  возврата денежных средств и компенсации .  Для  установления  причин  неисправности , в таком случае проводится экспертиза .

Игорь
Игорь
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо за ваш ответ)

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вы можете требовать  возврата денежных средств и компенсации

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов