Ср 18 июн. 2025
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте! Сотрудник вайлдбЕрис отказался принимать у меня возврат обуви , сказав , что на обуви брак ( производственный клей) и требуется заявка продавцу, чтобы тот согласовал возврат. Продавец заявку отклонил , написав, что по фото производственного брака не выявлено. Что мне делать в таком случае? Обувь действительно мною не носилась, что видно по новой подошве и брака с моей стороны не было нанесено. Могу ли я вызвать полицию в данный пункт вайлдбЕрис, чтобы зафиксировать факт нарушения моих прав, как потребителя с дальнейшим обращением в роспотребнадзор и суд ?
Здравствуйте. Вам необходимо подать досудебную претензию в адрес ВБ и продавца с требованием о возврате денежных средств в течении 10 дней, как это предусмотрено законом о защите прав потребителей. После получения ответов можно панировать иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
