Добрый вечер. У меня салон красоты. Сегодня клиентке была оказана услуга комплексная (ресницы и брови). Услугу клиент оплатила и ушла. Через 2 часа она пишет, что в студии свет по-другому светит, а на солнце и дома под другим светом она увидела и поняла, что цвет бровей её абсолютно не устраивает. Мы предложили возврат за брови, она же требует полного возврата за комплексную услугу. Так как ей «стыдно выходить на улицу». Имеем ли мы какое-то право на частичный возврат оплаченной услуги? Или же она на всё имеет право? Благодарю
Добрый вечер. У меня салон красоты. Сегодня клиентке была оказана услуга комплексная (ресницы и брови). Услугу клиент оплатила и ушла. Через 2 часа она пишет, что в студии свет по-другому светит, а на солнце и дома под другим светом она увидела и поняла, что цвет бровей её абсолютно не устраивает. Мы предложили возврат за брови, она же требует полного возврата за комплексную услугу. Так как ей «стыдно выходить на улицу». Имеем ли мы какое-то право на частичный возврат оплаченной услуги? Или же она имеет право на полный возврат за комплексную услугу? Благодарю