Приватный

Людмила
Людмила

Пн 16 июн. 2025

Город

г. Нижний Новгород

Я 5 03 купила в рассрочку абонемент на посещение школы рисования сроком

я 5.03 купила в рассрочку абонемент на посещение школы рисования сроком на год. в итоге походила я туда только 2 месяца и 15.05 написала заявление на возврат средств и перевод на другой абонемент на определенное кол-во занятий в течение 2х мес, в итоге 2 июня я написала им в телеграмме, почему до сих пор нет ответа нет ответа, и только 6 числа выясняется, что сотрудник, который принимал заявление уволен, а мое заявление утеряно и мне нужно заново его написать, что я и сделала. Мне оформили новый договор, но сумма за новый абонемент была указана другая, я заметила это уже в дороге и вернулась, чтобы узнать почему так, меня уже всю трясло и в итоге я в слезах подписала новый договор уже с правильной суммой. только дома, когда я успокоилась заметила, что дата по которой делали перерасчет указана 06.06, школа аргументировала это тем, что сотрудник допускал много ошибок и его уволили, а заявление принятое им не действительно, также в договоре указаны расходы на курсы о которых я не знала и никто меня о них не уведомлял (хотя они должны были), школа на это говорит, что это моя вина что я о них не знала тк они прописаны в договоре и узнать о них я могла у любого педагога и мне бы их провели. сейчас я хочу написать новое заявление на возврат средств по уже второму договору, на что мне ответили, что по этому самому договору я должна уведомить их за 7 дней, и только после этих 7 дней написать заявление и мне снова сделают перерасчет и по факту я снова потеряю сумму денег за неделю, которую не посещаю. мне позвонил один из сотрудников и предложил самой продать этот абонемент своим знакомым, чтоб не потерялась сумма, а они поспрашивают у своих, но не факт что получится. Есть ли возможность вернуть полную сумму за текущий абонемент и часть денег за прошлый договор?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей вам обязаны вернуть денежные средства за вычетом занятии которые вы посетили, то есть если вы не проходили обучение удерживать денежные средства не законно. Вам необходимо направить досудебную претензию.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на вацап по номеру телефона который указан в моем профиле.

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов