Я заключил договор с компанией Благодар по оказанию услуги установка двух кондиционеров

я заключил договор с компанией "Благодар" по оказанию услуги установка двух кондиционеров, один из которых я приобрел у нихже, а другой нужно было произвести демонтаж с квартиры 1 и транспортировка и установка на квартиру 2. при заключении договора был внесен аванс в 30 тыс рублей. в установленный день монтажа приехали монтажники сняли кондиционер с квартиры 1 и привезли в квартиру 2, после чего сказали, что они не смогут установить его сегодня, так как там сложная установка и нужен мастер по снятию натяжных потолков, хотя в договоре было оговорено, что с компании приедет этот самый мастер, и уехали. При расторжении договора с моей стороны, аванс не хотят возвращать в полном объёме , удерживают сумму демонтажа. как вернуть все деньги.