Есть следующая ситуация в сентябре прошлого года я купил пылесос

Добрый день. Есть следующая ситуация: в сентябре прошлого года я купил пылесос в магазине DNS. Я регулярно чистил фильтры, но в последнее время он начал перегреваться, периодически отключаться из-за перегрева. Очевидно, что фильтры нужно менять. Но проблема в том, что компания-производитель перестала производить и продавать фильтры на данную модель. Более того, компания-производитель принадлежит магазину, в котором она продается (пылесос DEXP, магазин DNS соответственно). Консультант магазина развел руками, и сказал, что ничем не может помочь. Писал досудебную претензию с несколькими пунктами аргументации, включая: "Статья 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает изготовителя и продавца обеспечить возможность использования товара в течение всего срока службы путем обеспечения поставки запасных частей и расходных материалов в необходимом объеме и ассортименте", на что был получен отказ в СМС-уведомлении (официальный ответ получу в ближайшее время). Пылесос на гарантии, случай не гарантийный, эксплуатационного срока еще 3 г. Что можно предпринять и каковы шансы?