Заказала такси в Яндексе 1 заявку отменила спустя 10 минут ожидания

Здравствуйте, заказала такси в Яндексе , 1 заявку отменила спустя 10 минут ожидания, так как водитель просто встал на одном месте, вызвала 2 раз такси, ожидали водителя около 10 минут, он подъехал за дом и написал сообщение, что он не поедет в аэропорт и отменит заявку самостоятельно через 10 минут. Пыталась выйти на связь со вторым водителем, чтобы уточнить, почему он не сможет отвезти, думала предложить доплату, так как выбилась из тайминга. Он проигнорировал, и просто уехал. В итоге заказала такси у другого сервиса, но время ожидания было уже от 15 минут, в следствии чего я потеряла более 30 минут своего времени и в последствии опоздала на регистрацию рейса. Билет невозвратный, аэропорт не может мне возместить сумму билета. Хочу привлечь к ответственности сервис Яндекс такси, так как их водители самовольно принимают решения о предоставлении услуг. Хочу взыскать стоимость билета на самолёт, возможно, ещё бы хотела взыскать стоимость такси на обратный путь, так как эти расходы не были предусмотрены, а также моральную компенсацию за халатность и безответственность. Скажите, есть ли у меня такое право?