Доброго времени суток! Хотела бы уточнить, что делать в такой ситуации?
Моя бабушка оформила программу долгосрочных сбережений и положила деньги на счёт. Она решила расторгнуть договор и попросила меня помочь. Я зашла в личный кабинет Сбербанка, чтобы отменить договор. Там было несколько этапов проверки, верификации и т.д... Это совершенно не важно, но дошло до этапа проверки данных паспорта. Проверяю и вижу ошибку в дате выдачи паспорта, а исправить её нельзя, видимо, эти данные сохранились при оформлении этой программы. В общем, я всё равно согласилась с тем, что "да, данные верны". Подумала: раз уж оформили так, значит, и примут. Но в конце запросили фото паспорта. И безусловно, там неверно оформлено при договоре, но всё равно отправили на рассмотрение.
Каким образом это всё решать? Посчитают ли это недействительным? Аннулируют ли счёт? Или достаточно просто обратиться в отделение и исправить ошибку, а затем повторить содеянное ранее? И чем вообще "защищаться" - ошибкой банка?