Добрый день.
Помогите решить проблемку.
Купил 02.11.2024 телефон Apple у ООО "Антик" интернет магазин I-RAY. телефон 07.04.2025 сломался, созвонился с продавцами они сказали отправляете мы его проверим. 10.04.2025 отправил им телефон, 21.04.2025 они его получили и начали диагностику, 12.05.2025 они выдали результат что телефон неисправен и заводской брак, но так как официального заключения они не могут дать то его отправили в официальный диагностический центр (это они так сказали). далее я им звонил узнать о статусе диагностики чтоб принять решение о дальнейшем. 12.06.2025 они позвонили и говорят что устройство отремонтировано и направлен им ожидаем его, и потом вышлем вам.
Я их спрашиваю почему не дали ответ о диагностике и кто принял решение о ремонте, они говорят мы незнаем. но устройство отремонтировано и мы вам его отправим как только придет.
Могули я вернуть деньги а не устройство после ремонта в котором щас сообщили поменяно все кроме камеры и присвоен новый имей и сервисный номер ?