Олег
Олег

Ср 11 июн. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Приобрёл на маркетплейсе яндекс Маркет видеокарту которая позиционировалась как новая Получив

Здравствуйте! Приобрёл на маркетплейсе (яндекс.Маркет) видеокарту, которая позиционировалась как новая. Получив товар, по внешнему осмотру увидел, что карта б/у, ещё и вскрывалась (порвана заводская пломба, стёрта частично наклейка с наименованием товара, следы эксплуатации - если что, есть фото). Маркетплейс утверждает, что без возврата деньги вернуть невозможно. Я же считаю, что это было мошенничество и требую отмену заказа без возврата товара, потому что более чем уверен, что если я сделаю возврат, маркетплейс просто вернёт мне деньги, а недобросовестный продавец и дальше продолжит обманывать людей. Подскажите, возможно ли отказаться от оплаты в подобном случае? Если да, то на какие НПА можно ссылаться? Заранее спасибо!

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 21.04

Здравствуйте. Оформите претензию к маркетплейсу с указанием на ненадлежащее качество товара и требованием о возврате денег без возврата карты

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов