Здравствуйте! Приобрёл на маркетплейсе (яндекс.Маркет) видеокарту, которая позиционировалась как новая. Получив товар, по внешнему осмотру увидел, что карта б/у, ещё и вскрывалась (порвана заводская пломба, стёрта частично наклейка с наименованием товара, следы эксплуатации - если что, есть фото).
Маркетплейс утверждает, что без возврата деньги вернуть невозможно. Я же считаю, что это было мошенничество и требую отмену заказа без возврата товара, потому что более чем уверен, что если я сделаю возврат, маркетплейс просто вернёт мне деньги, а недобросовестный продавец и дальше продолжит обманывать людей.
Подскажите, возможно ли отказаться от оплаты в подобном случае? Если да, то на какие НПА можно ссылаться?
Заранее спасибо!