Я оказал услуги по ремонту автомобиля человеку без договора когда машину

Здравствуйте, я оказал услуги по ремонту автомобиля человеку без договора, когда машину забирали, провели осмотр, всё устроило, человек рассчитался и уехал, а через 2 дня начал требовать вернуть деньги за некачественный ремонт, на предложение переделать категорически отказывается, интересуют только деньги обратно. Я отказал в возврате. Он написал заявление в полицию, экспертизы не было, в полиции угрожают заведение уголовного дела на меня в случае не возврата денег. На сколько прав сотрудник правоохранительных органов и как я могу себя защитить?