Ситуация следующая 6 06 мой молодой человек упал с электросамоката по

Здравствуйте! Ситуация следующая: 6.06 мой молодой человек упал с электросамоката (по своей вине) на грунтовую дорогу, в результате чего получил множественные поверхностные повреждения кожи на ладонях (ранки были ерундовые, даже без крови). Руки сразу промыли бутлиованной чистой водой. Но почти сразу после этого он стал жаловаться на странную боль в руках и чувство отечности кистей и пальцев. Мы не придали этому значения, решив что это просто реакция на ушиб. Далее, спустя полчаса, уже находясь дома, мы промыли раны, продезинфицировали и легли спать. Но утром лучше стало только с одной рукой. Указательный палец на правой сильно отек и поднялась температура. Я уехала из дома утром и меня не было до вечера, что происходило с мч в это время - не знаю, но он попросил меня зайти в аптеку по пути домой, купить противовоспалительное, обезбол, местный антисептик и противовирусный препарат. При встрече же я увидела что ситуация совсем плохая и надо вызывать скорую, потом что уже 19:30 вечера и ближайшие травмпункты уже закрылись, а в поликлинику мы не успеваем. И вот отсюда на каждого нового участника этого действа можно жаловаться. Сначала скорая просто отказывалась к нам ехать, затем вроде как согласились но прозвучала фраза «кто-то в ДТП попадет, а мы у вас пальчик лечить будем» после чего мч отказался от их приезда и на мои возражения сказал что сами разберемся. В интернете мы нашли ближайший круглосуточный травмпункт, через полчаса уже были там, но в регистратуре ни сказали, что пациентов с гнойными не берут (хотя никто его даже не осмотрел, чтоб утверждать что там гнойное что-то; при этом палец выглянь сюуде очень пугающе и было видно что человеку плохо и очень больно). Нас офутболили в елизаветинскую больницу.мы были там уже через 20 минут, но и там нас принять отказались (больница многопрофильная и я просто не верю, что они не работают с подобными случаями, опять же все это до осмотра врача). Куда нам обращаться они не сказали, на часах уже 21 и мы приняли решение обратиться в платную клинику, потому что просто больше не знали куда. Нас согласилась принять «см-клиник» на ударников. В 21:30 сб начался прием у врача-хирурга (ФИО. Врача известны), врач поставил диагноз и сказал что нужна срочная операция, иначе все очень скоро станет очень плохо, вплоть до ампутации. Пациент дал свое согласие, подписал документы и врач приступил к лействиям. Резал палец он под местным наркозом, взяли за свои старания 21 т.р., выписал кучу лекарств назначил перевязку на завтрашний день (сказал что это будет бесплатно) И в 22:10 мы уже ехали домой. Перед сном мч начплтжаловаться на онемение палца из-за слишком туго наложенного бинта и во избежания нарушений кровообращения, чтобы не усугубить ситуацию повязку пришлось снять и забинтовать рану самостоятельно нови чисти бинтом, предварительно промыв хлоргексидином. Наутропалец снова болел, температура выросла и вообще визуально еловое выглядел больным, я настояла чтобы он поехал на перевязку как можно раньше. Во время записи по телефону нам сообщили, что стоить нам это будет 5400 (хотя врач накануне сказал бесплатно). Ок, мы не стали спорить и мч поехал туда а спустя час позвонил и сказал что его госпитализируют в городскую больницу т.к. у него начался некроз в области разреза, а инфекция пошла дальше. В больнице врач сказал что всему виной манипуляции которые были произведены с пальцем, то есть что в сегодняшнем состоянии пациента виноват хирург, оказывавший ему помощь накануне. Мч оказали всю возможную на тот момент помощь и порекомендовали госпитализироваться утром, если мы хотим сохранить палец, тк сейчас есть только дежурный хирург, а утром будет заведующая отделением и тогда за палец «можно будет побороться». Выписали пропана в и рекомендации о приему. Мы все купили, еще одну ночь без сна провели дома (спать мч не мог из-за боли на протяжении всего этого времени с 6.06) утром 8.06 его госпитализировали и провели срочную операцию, по настоящее время он находится в стационаре в больнице. Я считаю что клиника и врач Лоны понести ответственность за свои действия и за нанесенный ими вред. Как и что мне нужно для этого делать?