Купила онлайн курс Я выполнила все основные требования курса прошла все занятия

Купила онлайн-курс Я выполнила все основные требования курса, прошла все занятия, а также успешно сдала итоговые тесты онлайн. В конце узнала что нужно пройти в телеграмм канале экзамен по голосовым сообщениям (в течении 2.5 часа отвечать за вопросы) у меня нет возможности сдавать такой экзамен, нет времени и морально не люблю общаться по голосовым сообщениям , это мне приносит дискомфорт . Получается такая ситуация: я заплатила деньги, обучилась , прошла итоговый тест , хочу получить свой сертификат . А не могу из-за этого экзамена о котором мне я начале обучения ничего не сказали. Мне как быть?