Здравствуйте, Алексей .
Ваша плата за жилье и коммунальные услуги начинается с того момента, когда вы начинаете ими пользоваться. Если вы сейчас делаете ремонт и у вас нет оформленного лицевого счета, то, никаких начислений не должно быть.
Но УК может учитывать потребление ресурсов, даже если у вас нет личного дела, так как ресурсоснабжающие организации могут фиксировать показания счетчиков. Проблема в том, что УК обязана вести учет и уведомлять вас о необходимых платежах, чтобы вы знали, за что платите.
Если ресурсы использовались в период, когда вы могли еще не быть клиентом УК, то вы можете утверждать, что не обязаны платить за это потребление во время ремонта.
Вот что вы можете сделать:
1. Напишите УК официальное письмо с тем, чтобы они объяснили, за что именно и когда вы должны платить за ресурсы во время ремонта. Попросите их предоставить юридическое обоснование, если они намерены выставлять вам счета.
2. Если квитанций нет, сами фиксируйте показания счетчиков и сохраняйте их для любых разбирательств.
3. Если УК будет настаивать на оплате, несмотря на то, что у вас нет лицевого счета и никакой документации, это можно считать нарушением ваших прав как потребителя. В таком случае вы можете обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.
4. Поскольку данный вопрос касается и других владельцев, лучше объединить усилия и написать коллективное письмо в УК или в контролирующие органы.