1. Правовой статус сделки:
- Договор оказания услуг: Вы заключили договор с клиенткой на оказание услуг, и обе стороны согласовали условия. Клиентка подписала документы об оказанных услугах и приняла оборудование (принтер).
- Оплата и подтверждение: Если после оказанных услуг клиентка подписала чек и документы, это подразумевает, что она приняла услуги, что предполагает отсутствие претензий на момент их оказания.
2. Невменяемость во время сделки:
- Оценка состоятельности: Во время происшествия клиентка утверждает, что была «невменяема», однако вы говорите, что она была в состоянии разговаривать и утверждала, что всё в порядке. Важно помнить, что чтобы установить факт невменяемости, потребуются медицинские или другие доказательства, подтверждающие это состояние.
- Согласие на сделку: Если она могла осознавать свое состояние и адекватно вести разговор с вами, то сделка считается действительной. Важно подчеркнуть, что вы пытались убедиться в её состоянии и соответствии с её желаниями.
3. Возврат и гарантия:
- Возврат товара: Возврат товара и дальнейшие действия зависят от политики магазина, у которого был куплен принтер. Если принтер новый и товар подлежит возврату, это будет решаться между вами и магазином. Однако, несмотря на то, что клиент говорит, что не была в своем уме, стоит обсудить возможность возврата с магазином.