Пн 09 июн. 2025
г. Владимир
Здравствуйте. Сделала заказ из интернет магазина с 100% предоплатой. Доставку заказала на адрес пвзСДЕК( о чем указала в комментариях к заказу). Доставлял курьер,служба DPD. В день доставки курьер со мной не связывался по поводу доставки,я находилась в этот день в другом городе. Но каким -то волшебным образом,появился отчёт,что товар доставлен на адрес. В пункте СДЕК отрицают получение товара на мое имя,есть видеозапись,что в указанное время курьер не появлялся. При жалобе в логистику, курьер предоставил накладную,якобы с моей подписью. Подпись не моя,курьера не видела,товар не получила. Логистика отписывается,что товар доставлен. Что мне делать? Как вернуть деньги за не полученный товар?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать компенсации за товар который вам доставлен не был. В досудебной претензии сослаться, что вы не могли получить товар, так как были в другом городе.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
